kran.lt

Tęsdamas broliaus pradėtą temą apie tinklapio interfeiso patogumą (aš būčiau labiau linkęs naudoti lietuvišką terminą „vartotojo sąsaja“), norėčiau pamąstyti apie svetainės vartotojo įpročius. Viską, ką pasakysiu esu pastebėjęs pats naudodamas įvairias internetines informacines sistemas. Taigi mano teiginiai:

• Vartotojas yra tinginys – kartą išmokęs naudotis sistema, jis tikrai nenorės pakartotinai mokytis – stengsis pasinaudoti anksčiau įgyta patirtimi. Lankytojas visada tikisi, kad 2 kartus paspaudus tą patį mygtuką, arba nuėjus ta pačia nuoroda, esant vienodoms sąlygoms, gaus tą patį rezultatą.
• Vartotojas naudodamasis sistema, pripranta prie jos, mažiausi pasikeitimai gali išmušti jį iš vėžių
• Lankytojas sugeba pritaikyti žinias, įgautas naudojantis kitomis panašiomis sistemomis. Jis sistemoje „Y“ pamatęs mygtuką „a“ tikėsis, tokio pat rezultato, kaip ir paspaudus mygtuką „a“ sistemoje „Z“
• Vartotojas pripranta prie patogumų. Sumažinus arba apribojus sistemos funkcionalumą, gresia prarasti vartotojus.

Šį straipsnį parašyti privertė keistas sistemos pros.lt veikimas. Pros.lt yra šaunus lietuviškas linkedin.com klonas. Idėja puiki, nors ir pasiskolinta, sistema pasirodė neseniai ir galima būtų jai atleisti nežymius trūkumus, tačiau vienas dalykas yra ypatingai neapgalvotas ir prastai realizuotas. Tai sistemos blokelių atvaizdavimas prisijungus vartotojui. Toks įspūdis, kad pros.lt stengiasi pateikti kuo daugiau staigmenų vartotojui. Kodėl taip sakau? Paprastas pavyzdys – funkcija „Žmonės, kuriuos tu gali pažinoti“. Tai yra funkcija pasiskolinta iš linkedin, lygiai tokia pat yra facebook sistemoje, neabejoju, kad analogų galima rasti ir kitose socialinėse internet aplikacijose. Tačiau ši funkcija pros.lt veikia tikrai originaliai Štai ką matau:
Tarkime, noriu pažymėti, kad pirmojo žmogaus sąraše nepažįstu ir daugiau nenoriu, kad jis man būtų siūlomas kaip potencialus kontaktas. Spaudžiu ant rodyklės, renkuosi meniu punktą „nepažįstu“:
Puslapis persikrauna, čia jau prasideda smagumai – potencialių pažįstamų blokelis pakeičia savo poziciją, man tenka jo ieškoti:
Pasirodo nepažįstu dar vieno žmogaus:

Ir dar vieno:

Ir dar:
Tada jau suprantu, kad sistema žaidžia su manimi slėpynių. Tik ar verta pokštauti ir žaisti su lankytojais sistemoje, kuri, kaip teigiama aprašyme yra skirta „užmegzti ir palaikyti darbinius ryšius su Jums įdomiais ir naudingais žmonėmis: verslininkais, ekspertais, konsultantais, investitoriais, potencialiais ir esamais klientais“?

*Pros.lt ekrano atvaizdai daryti 2008-10-18.
**Pirmoji iliustracija pasiskolinta iš čia.

Papildyta 2008-11-27

Aukščiau aprašyta klaida jau yra sutvarkyta pros.lt sistemoje, šaunu, jog jie tobulina savo produktą!